ঢাকায় অবস্থিত মেশিন রিডেবল ভিসা বা এমআরভি-এর কেন্দ্রীয় সার্ভারে হঠাৎ দেখা দেওয়া কারিগরি সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে অচল হয়ে পড়েছে ভিসা প্রক্রিয়া। এর ফলে বিশ্বের বিভিন্ন দেশে অবস্থিত বাংলাদেশ মিশনগুলো থেকে প্রবাসীরা ও বিদেশি নাগরিকরা সাময়িকভাবে ভিসা এবং নো ভিসা সেবা প্রাপ্তিতে জটিলতার মুখে পড়েছেন।

গত সোমবার (২৮ সেপ্টেম্বর) দিবাগত রাতে ব্যাংকক ও লিসবনে অবস্থিত বাংলাদেশ দূতাবাস পৃথক পৃথক জরুরি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে এই অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির তথ্য নিশ্চিত করেছে। ব্যাংকক দূতাবাসের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, ভিসা সার্ভারে সাময়িক কারিগরি ত্রুটির কারণে আবেদনকারীরা বর্তমানে অনলাইনে ভিসা আবেদন জমা দেওয়া কিংবা ভিসা-সংক্রান্ত অন্যান্য সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে নানা অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছেন। তবে সংশ্লিষ্ট বিশেষজ্ঞ কারিগরি দল দ্রুততম সময়ের মধ্যে এই সমস্যার সমাধানে নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে। সিস্টেমটি পুরোপুরি সচল না হওয়া পর্যন্ত আবেদনকারীদের সাময়িক এই অসুবিধা বিবেচনায় রাখার অনুরোধ জানানো হয়েছে। একইসঙ্গে, সিস্টেম সম্পূর্ণ সচল হওয়ার আগে অবিলম্বে ভিসা প্রক্রিয়াকরণের ওপর নির্ভরশীল কোনো জরুরি ভ্রমণ পরিকল্পনা গ্রহণ থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

অন্যদিকে, লিসবনস্থ বাংলাদেশ দূতাবাস জানিয়েছে যে কারিগরি ত্রুটির কারণে ঢাকার কেন্দ্রীয় সার্ভার সাময়িকভাবে বন্ধ থাকায় ভিসা ও নো ভিসা সেবা প্রদান সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হচ্ছে। সার্ভারটি দ্রুত সচল করার লক্ষ্যে সংশ্লিষ্ট কারিগরি টিম কাজ করে যাচ্ছে। কেন্দ্রীয় সার্ভার পুনরায় চালু হওয়ার পর ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর থেকে ইতিবাচক সংকেত পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই দূতাবাসের পক্ষ থেকে পরবর্তী বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সবাইকে আনুষ্ঠানিকভাবে অবহিত করা হবে।

সার্ভার অচল থাকার এই সাময়িক অসুবিধার জন্য দুটি মিশনের পক্ষ থেকে আন্তরিক দুঃখ প্রকাশ করা হয়েছে। পাশাপাশি, এই পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট সকলের ধৈর্য ও সহযোগিতা কামনা করা হয়েছে।